Atendimento 2.0: como responder a clientes insatisfeitos em redes sociais

Saiba como contornar situações delicadas com consumidores em redes sociais.

  • Saiba o que fazer

    5 dicas essenciais para sabe como agir em casos de reclamações.

  • Exemplos Práticos

    Sugestões práticas para solução de problemas.

  • Dados de Mercado

    Informações atualizadas sobre o uso das redes sociais no Brasil.

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