Webinar: Principais Indicadores de Performance de Call Centers Receptivos

Melhore o controle e a gestão da sua central de atendimento através dos principais KPIs do setor.

  • Conheça os KPIs

    Saiba quais são os 8 principais indicadores-chave de uma central receptiva.

  • Casos Práticos

    Entenda, na prática, como eles podem ser medidos.

  • Ferramentas de Mercado

    Com base na última pesquisa da Gartner, apresentamos as principais tecnologias disponíveis.

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