White Paper: Como criar uma URA que encante seus clientes

Confira este material, produzido pela Nuance, com dicas para melhorar a experiência do cliente no atendimento eletrônico.

  • Reconhecimento de Fala

    Usar a tecnologia de compreensão da linguagem natural (NLU) para eliminar os labirintos de menu que os clientes detestam.

  • Biometria de Voz

    Usar biometria de voz para fornecer o acesso rápido que os clientes afirmam preferir.

  • Integração com outros canais

    Maximize o ROI e a eficácia da sua URA ampliando os recursos amigáveis aos aplicativos móveis e Web site.

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